| Understanding purchasing and consumption behaviour is a key challenge for marketers. |
Entender os comportamentos de compra e de consumo é um dos principais desafios enfrentados pelos profissionais de marketing. |
| Consumer behaviour, in its broadest sense, is concerned with understanding both how purchase decisions are made and how products or services are consumed or experienced. |
O comportamento de consumo, no seu sentido mais amplo, se preocupa em entender tanto como decisões de compra são feitas quanto como produtos e serviços são consumidos ou experimentados. |
| Some purchase decisions involve long, detailed processes that include extensive information search to select between competing alternatives. |
Algumas decisões de compra envolvem processos longos e detalhados, que incluem uma pesquisa de informação extensa para selecionar entre alternativas concorrentes. |
| Other purchase decisions, such as impulse buys or habitual purchases, are made almost instantaneously with little or no investment of time or effort in information search. |
Outras decisões de compra, como compras por impulso ou hábito, são feitas quase instantaneamente, com pouco ou nenhum investimento de tempo ou esforço em busca por informação. |
| Some purchase decisions are made by groups (such as families, households or businesses) while others are made by individuals. |
Algumas decisões de compra são tomadas por grupos (como famílias, pessoas que vivem no mesmo domicílio, ou negócios) enquanto outras são feitas por indivíduos. |
| When a purchase decision is made by a small group, such as a household, different members of the group may become involved at different stages of the decision process and may perform different roles. |
Quando uma decisão de compra é feita por um pequeno grupo, como por pessoas que vivem no mesmo domicílio, diferentes integrantes do grupo podem se envolver no processo de decisão em momentos distintos e podem desempenhar papéis diferentes. |
| For example, one person may suggest the purchase category, another may search for product-related information while yet another may physically go to the store, buy the product and transport it home. |
Por exemplo, uma pessoa pode sugerir a categoria de compra, outra pode pesquisar por informações a respeito do produto, enquanto outra pode fisicamente ir à loja, comprar o produto e levar para casa. |
| It is customary to think about the types of decision roles; such as: |
É comum pensar a respeito dos tipos de papéis de decisão; como: |
| The Initiator |
O Iniciador |
| the person who proposes a brand (or product) for consideration (something in return); |
a pessoa que sugere uma marca (ou produto) para consideração (em troca de algo); |
| The Influencer |
O Influenciador |
| someone who recommends a given brand; |
alguém que recomenda uma marca específica; |
| The Decider |
O Decisor |
| the person who makes the ultimate purchase decision; |
a pessoa que toma a decisão final de compra; |
| The Purchaser |
O Comprador |
| the one who orders or physically buys it; |
quem faz o pedido ou a compra diretamente; |
| The User |
O Usuário |
| the person who uses or consumes the product. |
a pessoa que usa ou consome o produto. |
| In a family unit, the adult female often makes brand choices on behalf of the entire household, while children can be important influencers |
Em uma unidade familiar, a mulher adulta normalmente toma as decisões de marca em nome de toda a família, enquanto as crianças podem ser influenciadores importantes. |
