| Understanding purchasing and consumption behaviour is a key challenge for marketers. |
Å forstå innkjøp og forbruk er en nøkkelutfordring for markedsførerer. |
| Consumer behaviour, in its broadest sense, is concerned with understanding both how purchase decisions are made and how products or services are consumed or experienced. |
Forbrukeradferd handler, i bredeste forstand, om å forstå både hvordan kjøpsbeslutninger tas og hvordan produkter og tjenester brukes og oppleves. |
| Some purchase decisions involve long, detailed processes that include extensive information search to select between competing alternatives. |
Noen kjøpsbeslutninger involverer lange, detaljerte prosesser, som inkluderer inngående søk etter informasjon for å velge mellom konkurrererende alternativer. |
| Other purchase decisions, such as impulse buys or habitual purchases, are made almost instantaneously with little or no investment of time or effort in information search. |
Andre kjøpsbeslutninger, slik som impulskjøp eller vanlig forbruk, tas nesten umiddelbart, med lite eller ingen investert tid eller innsats til å søke informasjon. |
| Some purchase decisions are made by groups (such as families, households or businesses) while others are made by individuals. |
Noen kjøpsbeslutninger blir tatt i grupper (slik som familier, husstander eller bedrifter), mens andre tas individuelt. |
| When a purchase decision is made by a small group, such as a household, different members of the group may become involved at different stages of the decision process and may perform different roles. |
Når en kjøpsbeslutning tas i en mindre gruppe, slik som i en husstand, blir forskjellige medlemmer av gruppen involvert på forskjellige stadier av beslutningsprosessen, og kan ha forskjellige roller. |
| For example, one person may suggest the purchase category, another may search for product-related information while yet another may physically go to the store, buy the product and transport it home. |
For eksempel kan en person foreslå kjøpskategori, en annen kan søke etter produktrelatert informasjon, mens en annen kan fysisk gå i butikken, kjøpe produktet og transportere det hjem. |
| It is customary to think about the types of decision roles; such as: |
Det er vanlig å tenke på disse beslutningsrollene slik: |
| The Initiator |
Initiativtakeren |
| the person who proposes a brand (or product) for consideration (something in return); |
personen som foreslo en merkevare (eller produkter) som skulle vurderes (til gjengjeld); |
| The Influencer |
Påvirkeren |
| someone who recommends a given brand; |
noen som anbefaler en gitt merkevare; |
| The Decider |
Beslutningstaker |
| the person who makes the ultimate purchase decision; |
personen som tar den endelige kjøpsbeslutningen; |
| The Purchaser |
Kjøperen |
| the one who orders or physically buys it; |
den som fysisk kjøper det; |
| The User |
Brukeren |
| the person who uses or consumes the product. |
personen som bruker produktet. |
| In a family unit, the adult female often makes brand choices on behalf of the entire household, while children can be important influencers |
I en familie tar ofte den voksne kvinnen beslutninger om merkevare på vegne av hele husstanden, mens barn kan være viktige påvirkere. |
