| Understanding purchasing and consumption behaviour is a key challenge for marketers. |
Розуміння купівельної та споживчої поведінки є ключовим завданням маркетологів. |
| Consumer behaviour, in its broadest sense, is concerned with understanding both how purchase decisions are made and how products or services are consumed or experienced. |
Cпоживча поведінка, у найбільш широкому аспекті стосується розуміння того, як приймаються рішення стосовно покупки, як продукти чи послуги споживаються, та який досвід користувач отримує від цього. |
| Some purchase decisions involve long, detailed processes that include extensive information search to select between competing alternatives. |
Деякі рішення про покупку займають досить довгий час, враховуючі певні деталі, що включає в себе активний пошук інформації щоб вибрати між конкурентними альтернативами. |
| Other purchase decisions, such as impulse buys or habitual purchases, are made almost instantaneously with little or no investment of time or effort in information search. |
Інші рішення щодо купівлі, такі як імпульсивні чи звичні покупки, приймаються майже миттєво, з незначною витратою часу або взагалі без неї на зусилля з пошуку інформації. |
| Some purchase decisions are made by groups (such as families, households or businesses) while others are made by individuals. |
Деякі рішення про закупівлю приймаються групами (такими як сім’ї, домогосподарства чи підприємства), а інші – окремими особами. |
| When a purchase decision is made by a small group, such as a household, different members of the group may become involved at different stages of the decision process and may perform different roles. |
Коли рішення про купівлю приймається невеликою групою, наприклад домогосподарством, різні члени групи можуть бути залучені на різних етапах процесу прийняття рішення та відігравати різні ролі. |
| For example, one person may suggest the purchase category, another may search for product-related information while yet another may physically go to the store, buy the product and transport it home. |
Наприклад, хтось один може запропонувати категорію покупки, інший може займатися пошуком інформації, пов’язаної з продуктом, а третій може піти в магазин, купити продукт і доставити його додому. |
| It is customary to think about the types of decision roles; such as: |
Прийнято розглядати типи вирішальних ролей, як от: |
| The Initiator |
Ініціатор |
| the person who proposes a brand (or product) for consideration (something in return); |
це людина, яка пропонує бренд (чи продукт) на розгляд (щось натомість);
|
| The Influencer |
Впливова особа |
| someone who recommends a given brand; |
той, хто рекомендує певний бренд; |
| The Decider |
Той, хто приймає рішення |
| the person who makes the ultimate purchase decision; |
Людина, яка приймає остаточне рішення щодо покупки; |
| The Purchaser |
Покупець |
| the one who orders or physically buys it; |
той, хто замовляє або купляє це; |
| The User |
Користувач |
| the person who uses or consumes the product. |
особа, яка споживає чи використовує продукт.
|
| In a family unit, the adult female often makes brand choices on behalf of the entire household, while children can be important influencers |
У сім’ї часто старша жінка обирає бренд від усього домогосподарства, тоді як діти можуть мати важливий вплив. |
