| Understanding purchasing and consumption behaviour is a key challenge for marketers. |
For markedsførere er det å forstå kjøps- og forbruksvaner en sentral utfordring. |
| Consumer behaviour, in its broadest sense, is concerned with understanding both how purchase decisions are made and how products or services are consumed or experienced. |
Forbrukeratferd, i ordets videste forstand, er opptatt av å forstå både hvordan kjøpsbeslutninger tas og hvordan produkter eller tjenester forbrukes eller oppleves. |
| Some purchase decisions involve long, detailed processes that include extensive information search to select between competing alternatives. |
Noen kjøpsbeslutninger involverer lange og detaljerte prosesser som inkluderer omfattende informasjonssøk for å velge mellom konkurrende alternativer. |
| Other purchase decisions, such as impulse buys or habitual purchases, are made almost instantaneously with little or no investment of time or effort in information search. |
Andre kjøpsbeslutninger, som impulskjøp eller vanekjøp, blir tatt nesten umiddelbart med liten eller ingen tid eller krefter investert i å søke informasjon. |
| Some purchase decisions are made by groups (such as families, households or businesses) while others are made by individuals. |
Noen kjøpsbeslutninger blir tatt gruppevis (som familier, husholdninger eller firmaer), mens andre blir tatt av enkeltmennesker. |
| When a purchase decision is made by a small group, such as a household, different members of the group may become involved at different stages of the decision process and may perform different roles. |
Når en kjøpsbeslutning blir gjort av en liten gruppe, som en husholdning, kan forskjellige personer i gruppen bli involvert på forskjellige stadier i kjøpsbeslutningsprosessen og kan inneha forskjellige roller. |
| For example, one person may suggest the purchase category, another may search for product-related information while yet another may physically go to the store, buy the product and transport it home. |
En person kan for eksempel foreslå innkjøpskategorien, en annen kan søke etter informasjon relatert til produktet, mens en tredje kanskje fysisk går til butikken, kjøper produktet og tar det med hjem. |
| It is customary to think about the types of decision roles; such as: |
Det er vanlig å tenke på de forskjellige rollene innenfor beslutningstaking som: |
| The Initiator |
Initiativtakeren |
| the person who proposes a brand (or product) for consideration (something in return); |
personen som foreslår et merke (eller et produkt) mot et vederlag (få noe tilbake). |
| The Influencer |
Påvirkeren |
| someone who recommends a given brand; |
noen som anbefaler et spesifikt merke. |
| The Decider |
Beslutningstakeren |
| the person who makes the ultimate purchase decision; |
personen som tar den endelige kjøpsbeslutningen. |
| The Purchaser |
Kjøperen |
| the one who orders or physically buys it; |
den som bestiller eller fysisk kjøper det. |
| The User |
Forbrukeren |
| the person who uses or consumes the product. |
personen som bruker eller konsumerer produktet. |
| In a family unit, the adult female often makes brand choices on behalf of the entire household, while children can be important influencers |
Mens barn kan være viktige påvirkere er det, innenfor familien, ofte den voksne kvinnen som foretar merkevarevalg for hele husholdningen. |
