| Understanding purchasing and consumption behaviour is a key challenge for marketers. |
Основной проблемой для маркетологов является изучение особенностей поведения потребителей. |
| Consumer behaviour, in its broadest sense, is concerned with understanding both how purchase decisions are made and how products or services are consumed or experienced. |
В широком смысле, потребительское поведение — это то, как мы принимаем решение о покупке и как потребляем и используем продукты и услуги. |
| Some purchase decisions involve long, detailed processes that include extensive information search to select between competing alternatives. |
Иногда для того, чтобы решиться на покупку и определиться с выбором между предложениями конкурентов, нужен длительный и тщательный поиск информации. |
| Other purchase decisions, such as impulse buys or habitual purchases, are made almost instantaneously with little or no investment of time or effort in information search. |
А, например, решения о спонтанных и повседневных покупках принимаются практически мгновенно и не требуют затрат времени и усилий на поиски. |
| Some purchase decisions are made by groups (such as families, households or businesses) while others are made by individuals. |
Иногда решения о покупке принимает группа людей (семья, население или компания), а иногда — отдельные лица. |
| When a purchase decision is made by a small group, such as a household, different members of the group may become involved at different stages of the decision process and may perform different roles. |
Когда решение о покупке принимает небольшая группа людей типа домохозяйства, члены группы могут участвовать в процессе принятия решения на разных стадиях и могут играть разную роль. |
| For example, one person may suggest the purchase category, another may search for product-related information while yet another may physically go to the store, buy the product and transport it home. |
Например, кто-то может предложить, что именно купить, другой может собрать информацию о товаре, а третий — отправиться непосредственно в магазин, приобрести продукт и привезти его домой. |
| It is customary to think about the types of decision roles; such as: |
Принято делить принимающих решение на такие категории: |
| The Initiator |
Инициатор |
| the person who proposes a brand (or product) for consideration (something in return); |
— тот, кто предлагает в качестве предмета для обсуждения определенный продукт или бренд. |
| The Influencer |
Лидер мнений |
| someone who recommends a given brand; |
— тот, кто рекомендует определенный бренд. |
| The Decider |
Принимающий решение |
| the person who makes the ultimate purchase decision; |
— в итоге решает, что именно приобретать. |
| The Purchaser |
Покупатель |
| the one who orders or physically buys it; |
— делает заказ или непосредственно осуществляет покупку. |
| The User |
Пользователь |
| the person who uses or consumes the product. |
— использует или потребляет товар. |
| In a family unit, the adult female often makes brand choices on behalf of the entire household, while children can be important influencers |
В семье часто взрослая женщина выбирает за всех, товары каких производителей покупать, но при этом дети могут быть лидерами мнений. |
