| Understanding purchasing and consumption behaviour is a key challenge for marketers. |
Eine der zentralen Herausforderungen von Marketern besteht darin, das Kauf- und Konsumverhalten zu verstehen. |
| Consumer behaviour, in its broadest sense, is concerned with understanding both how purchase decisions are made and how products or services are consumed or experienced. |
Beim Konsumverhalten geht es im weitesten Sinne darum zu ermitteln, wie Kaufentscheidungen getroffen werden und wie Produkte oder Dienstleistungen konsumiert oder erfahren werden. |
| Some purchase decisions involve long, detailed processes that include extensive information search to select between competing alternatives. |
Einigen Kaufentscheidungen gehen langwierige, detaillierte Prozesse voran, bei denen umfassend recherchiert wird, um zwischen miteinander konkurrierenden Alternativen zu wählen. |
| Other purchase decisions, such as impulse buys or habitual purchases, are made almost instantaneously with little or no investment of time or effort in information search. |
Andere Kaufentscheidungen hingegen, darunter Spontankäufe oder Gewohnheitskäufe, werden praktisch sofort umgesetzt. Es wird nur wenig bzw. gar keine Zeit oder Mühe in die Informationssuche investiert. |
| Some purchase decisions are made by groups (such as families, households or businesses) while others are made by individuals. |
Manche Kaufentscheidungen werden von Gruppen (z. B. Familien, Haushalten oder Unternehmen) getroffen, andere von Einzelpersonen. |
| When a purchase decision is made by a small group, such as a household, different members of the group may become involved at different stages of the decision process and may perform different roles. |
Wenn eine kleine Gruppe – beispielsweise ein Haushalt – eine Kaufentscheidung trifft, werden die verschiedenen Mitglieder unter Umständen in verschiedenen Phasen des Entscheidungsprozesses aktiv und erfüllen unterschiedliche Rollen. |
| For example, one person may suggest the purchase category, another may search for product-related information while yet another may physically go to the store, buy the product and transport it home. |
So schlägt möglicherweise eine Person die Kaufkategorie vor, eine andere sucht nach produktrelevanten Informationen, während eine weitere in den Laden geht, das Produkt kauft und nach Hause bringt. |
| It is customary to think about the types of decision roles; such as: |
In der Regel gibt es bei Kaufentscheidungen folgende Akteure: |
| The Initiator |
Initiator – |
| the person who proposes a brand (or product) for consideration (something in return); |
die Person, die eine Marke (oder ein Produkt) zur Begutachtung (für eine Gegenleistung) vorschlägt. |
| The Influencer |
Beeinflusser – |
| someone who recommends a given brand; |
die Person, die eine bestimmte Marke empfiehlt. |
| The Decider |
Entscheider – |
| the person who makes the ultimate purchase decision; |
die Person, die letztendlich die Kaufentscheidung tätigt. |
| The Purchaser |
Käufer – |
| the one who orders or physically buys it; |
die Person, die das Produkt bestellt oder im Laden kauft. |
| The User |
Benutzer – |
| the person who uses or consumes the product. |
die Person, die das Produkt nutzt oder konsumiert. |
| In a family unit, the adult female often makes brand choices on behalf of the entire household, while children can be important influencers |
In einer Familie wird die Markenauswahl oft von der Frau für den gesamten Haushalt getroffen. Kinder können sich dabei jedoch als wichtige Beeinflusser erweisen. |
